Versand

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Alghisi Antichità. Diese Versandrichtlinie erläutert unsere Bearbeitungszeit für Bestellungen, voraussichtlichen Lieferzeiten, Versandkosten, Liefergebiete, Sendungsverfolgung und wichtige Versandinformationen für Möbel und übergroße Artikel.

1. Länder, in die wir liefern

Derzeit nehmen wir Bestellungen zur Lieferung an Adressen in den folgenden Märkten an, sofern der Versand beim Checkout verfügbar ist:

Deutschland; Vereinigtes Königreich; Schweiz; Niederlande; Frankreich; Österreich; Italien; Irland; Tschechische Republik; Portugal.

Die Lieferverfügbarkeit kann je nach Produkt, Lieferadresse, Produktgröße, Produktgewicht, Beschränkungen des Transporteurs, Zollanforderungen und lokalen Lieferbeschränkungen variieren.

Wir liefern nicht an Postfächer, APO/FPO-Adressen, Speditionsweiterleitungen, Hotels, vorübergehende Adressen oder unvollständige Adressen, es sei denn, diese Lieferoption ist beim Checkout ausdrücklich verfügbar.

Wenn Ihr Land, Ihre Region oder Ihre Adresse beim Checkout nicht ausgewählt werden kann, bieten wir derzeit für diese Bestellung keine Lieferung an diesen Ort an.

2. Annahmeschlusszeit für Bestellungen und Bearbeitungszeit

Unsere Annahmeschlusszeit für Bestellungen ist 17:00 Uhr (CET).

Bestellungen werden im Allgemeinen innerhalb von 1-3 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Italien.

Bestellungen, die nach der Annahmeschlusszeit, an Wochenenden oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit kann während saisonaler Spitzenzeiten, einer Zahlungsprüfung, einer Adressverifizierung, Bestandsprüfungen, Störungen beim Transporteur, der Prüfung von Zolldokumenten oder aufgrund von Umständen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verlängert werden.

3. Versandkosten

Wir verwenden feste, vom Kunden zu zahlende Versandkosten je nach Bestimmungsmarkt und Versandklasse des Produkts. Die Versandklasse jedes Produkts wird anhand des Produkttyps, der Paketabmessungen, des Paketgewichts, der Versandart des Transporteurs und der Frage bestimmt, ob für den Artikel eine Möbel- oder Frachtabwicklung erforderlich ist.

Die folgenden Versandkosten werden in der lokalen Währung des Kundenmarkts angezeigt und müssen vor der Zahlung beim Checkout angezeigt werden:

Definitionen der Versandklassen:

Wenn eine Bestellung Produkte aus mehr als einer Versandklasse enthält, gilt für die Bestellung die höchste anwendbare Versandklasse, sofern an der Kasse nicht vor der Zahlung eindeutig ein niedrigerer Aktionsversandpreis angezeigt wird.

Nach dem Bezahlvorgang erheben wir keine versteckten Versand-, Bearbeitungs-, Verpackungs-, Transportdienstleister- oder Servicegebühren. Wenn eine Lieferung an eine bestimmte Adresse nicht möglich ist, sollte die Kasse die Aufgabe der Bestellung für diese Adresse nicht zulassen. Wenn eine Adresse nach Aufgabe der Bestellung aufgrund von Einschränkungen des Transportdienstleisters nicht bedient werden kann, kontaktieren wir den Kunden und stornieren gegebenenfalls die noch nicht versandte Bestellung und erstatten den Betrag.

Versandkosten umfassen keine Steuern, Zölle, Einfuhrumsatzsteuer, Zollabfertigungsgebühren, Maklergebühren oder optionalen Sonderleistungen, sofern an der Kasse nicht ausdrücklich angegeben wird, dass diese Kosten enthalten sind.

Optionale Leistungen wie Lieferung bis in die Wohnung, Lieferung in den gewünschten Raum, Lieferung nach oben, Montage, Installation, Wandmontage, Entsorgung alter Möbel, Entfernung von Verpackungen oder terminierte Premiumlieferung sind im Standardversand nicht enthalten, sofern sie nicht ausdrücklich auf der Produktseite oder an der Kasse als enthalten ausgewiesen sind.

4. Voraussichtliche Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit umfasst sowohl die Bearbeitungszeit der Bestellung als auch die Transportzeit des Versanddienstleisters. Lieferzeitschätzungen sind keine garantierten Liefertermine, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich angegeben ist.

Italien, Standardpaketartikel: Bearbeitung 1-3 Werktage; Transport nach dem Versand 3-5 Werktage; voraussichtliche Gesamtlieferzeit 4-8 Werktage.

Italien, große, schwere oder übergroße Möbel: Bearbeitung 1-3 Werktage; Transport nach dem Versand 4-7 Werktage; voraussichtliche Gesamtlieferzeit 5-10 Werktage.

Abgelegene oder nur eingeschränkt bediente Gebiete in Italien: Bearbeitung 1-3 Werktage; Transport nach dem Versand 7-10 Werktage; voraussichtliche Gesamtlieferzeit 8-13 Werktage.

EU-Märkte, Standardpaketartikel: Bearbeitung 1-3 Werktage; Transport nach dem Versand 5-8 Werktage; voraussichtliche Gesamtlieferzeit 6-11 Werktage.

EU-Märkte, große, schwere oder übergroße Möbel: Bearbeitung 1-3 Werktage; Transport nach dem Versand 7-10 Werktage; voraussichtliche Gesamtlieferzeit 8-13 Werktage.

Schweiz Standardpaketartikel: Bearbeitung 1-3 Werktage; Transport nach dem Versand 5-9 Werktage; voraussichtliche Gesamtlieferzeit 6-12 Werktage.

Schweiz große, schwere oder übergroße Möbel: Bearbeitung 1-3 Werktage; Transport nach dem Versand 8-11 Werktage; voraussichtliche Gesamtlieferzeit 9-14 Werktage.

Aufgrund der Zollabfertigung, Verzögerungen beim Spediteur, des Wetters, Streiks, Feiertagen, abgelegener Lieferorte, unvollständiger Adressen, Zahlungsüberprüfung, Größenbeschränkungen für Produkte oder anderer Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle kann es zu Verzögerungen kommen.

5. Lieferung von Möbeln und übergroßen Artikeln

Einige Möbelstücke erfordern aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichts, ihrer Verpackung oder der Anforderungen des Frachtführers eine besondere Handhabung.

Sofern auf der Produktseite oder im Checkout nicht ausdrücklich anders angegeben, umfasst die Standardlieferung keine Lieferung in die Wohnung, Lieferung in den gewünschten Raum, Lieferung in obere Stockwerke, Montage, Installation, Wandmontage, Entsorgung alter Möbel, Entfernung von Verpackungsmaterialien oder einen White-Glove-Service.

Kunden sind dafür verantwortlich zu bestätigen, dass das Produkt durch Türen, Treppenhäuser, Aufzüge, Flure und bis zum Lieferort passt.

Wenn die Lieferung aufgrund von Zugangsbeschränkungen, falschen Maßangaben, eingeschränktem Zugang oder eines nicht verfügbaren Empfängers nicht abgeschlossen werden kann, können, soweit gesetzlich zulässig, zusätzliche Gebühren des Spediteurs anfallen.

6. Tracking-Informationen

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen, sofern verfügbar.

Nach Erstellung des Versandetiketts kann es 24-72 Stunden dauern, bis Tracking-Aktualisierungen angezeigt werden. Bei großen Frachtsendungen können Tracking-Aktualisierungen weniger häufig erfolgen als bei Standardpaketsendungen.

7. Steuern, Zölle, Zollabfertigung und Einfuhrgebühren

Vor der Zahlung werden im Checkout der Produktpreis, anwendbare Rabatte, Versandkosten, Steuern, Zölle, Einfuhrgebühren und der zu zahlende Gesamtbetrag angezeigt, soweit diese Gebühren von uns erhoben werden.

Bei internationalen Bestellungen können je nach Bestimmungsland und Versandart Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer, Abfertigungsgebühren und andere staatlich auferlegte Gebühren anfallen.

Wenn im Checkout ausdrücklich angegeben ist, dass Zölle und Einfuhrsteuern inbegriffen sind, werden diese Gebühren für die betreffende Bestellung im Checkout erhoben. Wenn im Checkout nicht angegeben ist, dass Zölle und Einfuhrsteuern inbegriffen sind, kann der Kunde dafür verantwortlich sein, diese direkt vor oder bei der Lieferung an den Spediteur, die Zollbehörde oder die örtliche Steuerbehörde zu zahlen.

Wir haben keinen Einfluss auf die Dauer der Zollabfertigung oder auf staatlich auferlegte Gebühren. Wir können Bestellungen nicht als Geschenke kennzeichnen, Sendungen unterbewerten oder unrichtige Zolldokumente bereitstellen.

8. Falsche oder unvollständige Adresse

Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, fehlgeschlagene Zustellungen, an den Absender zurückgesandte Sendungen oder zusätzliche Gebühren, die durch vom Kunden angegebene falsche, unvollständige oder veraltete Adressdaten verursacht werden.

Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse zurückgesandt wird, können wir Sie kontaktieren, um den erneuten Versand zu vereinbaren. Soweit gesetzlich zulässig, können zusätzliche Versandgebühren anfallen.

9. Nicht erfolgreiche oder verweigerte Zustellung

Wenn ein Paket nicht zugestellt werden kann, weil der Empfänger nicht verfügbar ist, die Adresse falsch ist, die Annahme verweigert wird, Zollgebühren nicht bezahlt wurden oder das Paket nicht abgeholt wird, kann die Sendung an uns zurückgesandt oder nach den Verfahren des Frachtführers behandelt werden.

In solchen Fällen können Rücksendegebühren des Frachtführers, Lagergebühren, Zollgebühren oder Gebühren für den erneuten Versand, soweit gesetzlich zulässig, von einer etwaigen Erstattung abgezogen werden.

10. Beschädigte, fehlende oder verlorene Sendungen

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unverzüglich nach der Lieferung.

Wenn Ihre Bestellung beschädigt, unvollständig oder mit fehlenden Teilen eintrifft, kontaktieren Sie uns so bald wie möglich unter info@alghisiantichita.it.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, Fotos der Außenverpackung, Fotos der Innenverpackung, Fotos des beschädigten Artikels oder des Bereichs mit dem fehlenden Teil sowie eine Beschreibung des Problems an.

Wir empfehlen, sichtbare Versandschäden innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung zu melden. Diese Meldefrist beschränkt keine zwingenden gesetzlichen Rechte, die Ihnen nach dem anwendbaren Recht zustehen können; eine zeitnahe Meldung hilft uns jedoch, das Problem mit dem Frachtführer effizienter zu lösen.

11. Lieferverzögerungen

Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass eine Bestellung nicht innerhalb des angegebenen voraussichtlichen Zeitraums versandt oder geliefert werden kann, können wir Sie mit aktualisierten Informationen kontaktieren.

Soweit dies nach dem anwendbaren Recht erforderlich ist, kann Ihnen die Möglichkeit eingeräumt werden, die Verzögerung zu akzeptieren oder die noch nicht versandte Bestellung gegen Erstattung des Kaufpreises zu stornieren.

12. Kontakt

Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns unter: 

Geschäftsname: Alghisi Antichità
Telefon: +39 334 333 3301
E-Mail: info@alghisiantichita.it
Adresse: Via Roma, 38, 25038 Rovato (BS), Italia
Servicezeiten: Montag - Freitag: 9:00 - 17:00 Uhr (CET)