Esta Política de Direito de Desistência da UE aplica-se aos consumidores localizados na União Europeia que adquiram bens à Alghisi Antichità através de alghisiantichita.it. Esta Política não limita quaisquer direitos imperativos dos consumidores ao abrigo da legislação aplicável.
1. Direito de desistência
Se for um consumidor localizado na União Europeia, tem o direito de desistir da sua compra no prazo de 14 dias sem indicar qualquer motivo.
O prazo de desistência expira 14 dias após o dia em que os bens forem recebidos por si ou por um terceiro por si designado que não seja o transportador.
Para encomendas entregues em vários envios, o prazo de desistência expira 14 dias após o dia em que o último artigo for recebido por si ou por um terceiro por si designado que não seja o transportador.
Se o prazo de desistência expirar num dia não útil, o prazo é prorrogado até ao dia útil seguinte, quando aplicável.
2. Como exercer o direito de desistência
Para exercer o seu direito de desistência, deve informar-nos da sua decisão através de uma declaração inequívoca antes de expirar o prazo de desistência.
Pode exercer este direito utilizando a função de desistência online claramente identificada como "Exercer o direito de desistência da UE", disponível no nosso website, na área da conta do cliente, na página do estado da encomenda ou no portal de devoluções, quando disponível.
Também pode contactar-nos por E-correio eletrónico para info@alghisiantichita.it ou utilize o formulário de desistência modelo abaixo.
Após recebermos um pedido de desistência eletrónico, confirmaremos a sua receção num suporte duradouro, como E-correio eletrónico.
3. Formulário de desistência modelo
Nome da loja: Alghisi Antichità
Telefone: +39 334 333 3301
E-mail: info@alghisiantichita.it
Morada: Via Roma, 38, 25038 Rovato (BS), Italia
Pela presente, comunico que desisto do meu contrato de compra e venda relativo aos seguintes bens:
Número da encomenda:
Encomendado em:
Recebido em:
Nome do cliente:
Morada do cliente:
E do cliente-correio eletrónico:
Nome do produto:
Assinatura, se enviada em papel:
Data:
4. Efeitos da desistência
Se desistir da sua compra, reembolsaremos os pagamentos recebidos da sua parte pelos bens devolvidos, incluindo a opção de entrega normal menos dispendiosa disponibilizada no momento da compra, quando exigido pela legislação aplicável.
Poderemos reter o reembolso até recebermos os bens devolvidos ou até nos fornecer provas de que os enviou, consoante o que ocorrer primeiro.
Os reembolsos serão efetuados através do mesmo método de pagamento utilizado na transação original, salvo se acordar expressamente o contrário.
5. Devolução dos bens
Deve devolver os bens sem demora injustificada e, no máximo, no prazo de 14 dias a contar do dia em que comunica a sua decisão de exercer o direito de livre resolução.
É responsável pelo custo direto da devolução dos bens, exceto quando a devolução se deve a bens defeituosos, danificados, incorretos ou não conformes, ou quando a legislação aplicável exigir o contrário.
No caso de móveis, artigos de grandes dimensões ou artigos transportados por frete, os custos de devolução podem ser significativos. Contacte-nos antes de organizar o envio da devolução, para que possamos fornecer instruções adequadas para a devolução.
6. Redução do reembolso por utilização ou danos
É responsável por qualquer desvalorização dos bens resultante de um manuseamento que exceda o necessário para determinar a natureza, as características e o funcionamento dos bens.
Sempre que possível, os móveis devem ser devolvidos desmontados, com todas as peças, acessórios, ferragens, manuais e embalagens originais.
7. Exceções ao direito de livre resolução
O direito de livre resolução pode não se aplicar a determinados bens, incluindo bens fabricados de acordo com as especificações do cliente, bens personalizados, bens selados que não sejam adequados para devolução por motivos de proteção da saúde ou higiene depois de abertos, bens que, após a entrega, se misturem inseparavelmente com outros artigos e outras exceções permitidas pela legislação aplicável.
8. Bens defeituosos ou não conformes
O direito de livre resolução da UE é independente dos seus direitos obrigatórios relativamente a bens defeituosos ou não conformes. Se um produto tiver defeitos, estiver danificado, for incorreto ou não corresponder à descrição, contacte-nos através de info@alghisiantichita.it.
9. Contacte-nos
Nome da loja: Alghisi Antichità
Telefone: +39 334 333 3301
E-mail: info@alghisiantichita.it
Morada: Via Roma, 38, 25038 Rovato (BS), Italia
Horário de atendimento: Segunda-feira - sexta-feira: 9:00 - 17:00 (CET)